Häufig gestellteFragen
Häufig gestellte
Fragen
Hier gibt es Antworten
auf alle Fragen
clouds Hamburg
Wie sind die Öffnungszeiten?
Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie HIER.
Wie kann ich einen Tisch reservieren?
Reservieren Sie einen Tisch telefonisch unter +49(0)4030993280 oder online unter www.clouds-hamburg.de/restaurant
Muss ich meine Reservierung absagen?
Seien Sie bitte fair und sagen Sie Ihre Tischreservierung rechtzeitig ab, damit andere Gäste die Möglichkeit haben, kurzfristig einen Tisch zu erhalten.
Wie kann ich einen Tisch am Fenster reservieren?
Es gibt eine begrenzte Anzahl Fensterplätze, die in der Regel früh ausgebucht sind. Bitte geben Sie Ihren Wunsch bei der rechtzeitigen Reservierung an und wir werden versuchen Ihnen diesen Wunsch zu erfüllen. Die Garantie auf einen Fensterplatz gibt es nicht.
Was gibt es im clouds zu essen?
Kreative, außergewöhnliche Crossover-Küche mit hochwertigen und saisonalen Produkten aus der Region, feine Fleisch-Cuts, Fischgerichte und vegeratische, bzw. vegane Speisen. Die Speisekarten finden Sie HIER.
Kann ich auch mit Lebensmittelunverträglichkeiten im clouds essen?
Bitte geben Sie Ihre Allergien und Unverträglichkeiten möglichst bei der Tischreservierung mit an. Unser Service wird Sie zusätzlich am Tisch zu Allergien befragen.
Finde ich als Veganer/Vegetarier auch Gerichte auf der clouds Speisekarte?
Auf der clouds Speisekarte finden Sie leckere Gerichte ohne Fisch und Fleisch und auch einige vegane Speisen. Bitte teilen Sie dem Servicepersonal Ihre Ernährungsweise mit. Das Küchenteam geht gern auf Ihre Wünsche ein.
Achten Sie bei Ihren Lebensmitteln auf Nachhaltigkeit?
Alle Infos zu unserer Philosophie zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie HIER.
Gibt es Wertgutscheine zum Verschenken?
Gutscheine für das clouds erhalten Sie HIER.
Wie kommt man am besten zum clouds?
Das clouds - Heaven's Bar & Kitchen liegt direkt an der Reeperbahn und somit im Herzen Hamburgs. Die U-Bahn Haltestelle und Bushaltestelle St. Pauli liegt nur 100 Meter entfernt. Umliegend sind kostenpflichtige Parkplätze zu finden.
Gibt es W-LAN?
In unserem Restaurant und im Heaven’s Nest gibt es kostenloses WLAN. Darüber hinaus finden Sie an unseren Daybeds im Heaven's Nest USB-Anschlüsse zum Laden von Smartphones.
Ist das clouds barrierefrei?
Das clouds ist weitestgehend barrierefrei und verfügt über eine Behindertentoilette. Zu unserer Dachterrasse Heaven’s Nest führt jedoch nur eine Treppe.
Gibt es eine Terrasse?
Unsere Dachterrasse Heaven’s Nest mit Blick über ganz Hamburg ist ab April/Mai bis Oktober bei gutem Wetter für Sie geöffnet.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen EC- und Kreditkarten. Bitte sehen Sie von Barzahlungen ab.
Kann man im clouds auch in privater Atmosphäre dinieren?
Sollten Sie ein Dinner in privater Atmosphäre für kleine oder größere Gruppen wünschen, senden Sie uns Ihre Anfrage oder kontaktieren uns per E-Mail an events@clouds-hamburg.de.
Welche Restaurants in Hamburg gehören zum east cosmos?
Im clouds - Heaven's Bar & Kitchen in den Tanzenden Türmen genießen Sie außergewöhnliche Crossover-Küche bei Blick über Hamburg.
Das coast by east am Standort HafenCity lädt mit freiem Blick auf die Hamburger Elbphilharmonie zu Seafood ein.
Die angrenzende coast enoteca an den Marco-Polo-Terrassen bietet feinste italienische Köstlichkeiten.
Im east Restaurant, nur 5 Minuten vom clouds entfernt, erwartet Sie Sushi und asiatische Gerichte.
Kann ich Ihre Räume für private Events buchen?
Im 22. Stock befindet sich die clouds Konferenzetage mit multifunktionalen Räumen, modernem technischen Equipment und einer voll ausgestattete Profiküche. Gern plant das clouds Team mit Ihnen ihr Event.
Mehr Infos finden Sie HIER.
Gibt es clouds Catering?
Bei Ihrem Event im clouds versorgt das Küchenteam Sie und Ihre Gäste. Bei der Planung des Menüs ist unser Eventteam Ihnen gerne behilflich.
Sind Kinder im clouds willkommen?
Selbstverständlich! Für die Kleinen stellen wir gegebenenfalls Hochstühle bereit.
Sind Hunde im clouds erlaubt?
Sehr gerne können Sie Ihren Vierbeiner zu uns mitbringen, insofern dieser andere anwesende Gäste nicht stört.
Kontakt
clouds – Heaven’s Bar & Kitchen
Reeperbahn 1
20359 Hamburg